مای‌تیپاکس

‏‏‏اپلیکیشن مای‌تیپاکس اولین اپلیکیشن تخصصی ارسال بسته بود که در سال ۱۳۹۷ به‌منظور ساده‌سازی فرآیند ارسال بسته توسط تیپاکس عرضه شد. پس از گذشت شش سال و با بیش از ۱۲۰ هزار دانلود، تیپاکس برای بهبود تجربه مشتریان خود و ارائه تمامی خدمات به‌صورت یکپارچه و آنلاین اقدام به عرضه اپلیکیشن جامع مای‌تیپاکس کرده است. ‏‏‏با اپلیکیشن مای‌تیپاکس، به‌صورت آنلاین و بدون نیاز به تماس یا مراجعه حضوری به نمایندگی‌ها، هزینه ارسال را برآورد کرده، ثبت سفارش کنید و از وضعیت لحظه‌ای بسته خود مطلع شوید. ‏‏‏پس از ثبت سفارش با مای‌تیپاکس، بسته در بازه زمانی انتخابی از پلاک شما جمع‌آوری شده و در پلاک مقصد به گیرنده تحویل داده می‌شود. همچنین امکان تغییر مقصد و انتخاب لاکر هوشمند برای دریافت بسته توسط گیرنده در مای‌تیپاکس وجود دارد. ‏‏‏درحال حاضر امکان جمع‌آوری و ارسال بسته از تهران به سراسر ایران وجود دارد که به‌زودی این امکان در سایر شهرها هم فراهم خواهد شد. ‏‏‏‏امکانات متنوع مای‌تیپاکس: ‏‏• ‏کسب‌وکارها: ای‌تیپاکس، پلتفرم ارسال سفارش ویژه کسب‌وکارها. ‏‏• ‏تغییر مقصد: امکان تغییر مقصد و دریافت بسته در لاکرهای هوشمند جابار. ‏‏• ‏برآورد زمان و هزینه: محاسبه زمان و هزینه ارسال بسته. ‏‏• ‏پشتیبانی: چت آنلاین و درخواست پشتیبانی. ‏‏• ‏تیپاکس بازار: خدمات جمع‌آوری و ارسال بسته ویژه مشتریان بازار بزرگ تهران. ‏‏• ‏نمایندگی‌ها: مشاهده اطلاعات نمایندگی‌های تیپاکس و لاکرهای هوشمند روی نقشه. ‏‏• ‏بسته‌بندی: مشاهده ابعاد و قیمت بسته‌بندی‌ها. ‏‏• ‏آکادمی تیپاکس: مرجع آموزشی تجارت الکترونیک تیپاکس. ‏‏‏مزایای مای‌تیپاکس: ‏‏• ‏‏ثبت سفارش آنلاین و ۲۴ ساعته ‏‏• ‏جمع‌آوری و تحویل بسته به‌صورت پلاک به پلاک ‏‏• ‏‏رهگیری آنلاین ‏‏• ‏ارائه خدمات بسته‌‎بندی ‏‏• ‏امکان مشاهده تاریخچه سفارش‌ها ‏‏• ارسال از طریق اکسپرس زمینی و هوایی ‏‏• ارسال درون‌شهری و بین‌شهری ‏‏• کیف پول آنلاین ‏‏• پرداخت در مقصد (پس‌کرایه) ‏‏• امکان ثبت همزمان ۱۰ بسته در یک سفارش ‏‏• جبران خسارت برای پاکت‌ها تا ۴۰۰ هزار تومان و برای بسته تا ۶۰ میلیون تومان ‏‏• ‏ذخیره آدرس‌ها و بسته‌های پرتکرار ‏‏• امکان استفاده از خدمات جابار، ایفا و تی‌نکست ‏‏• بسته‌های شانس مای‌تیپاکس ‏‏‏پرسش‌های متداول ‏‏‏۱- جمع‌آوری بسته‌ها در چه زمانی انجام می‌شود؟ ‏‏‏- بسته‌ها در بازه زمانی انتخاب‌شده توسط مشتری جمع‌آوری خواهند شد. ‏‏‏۲- آیا امکان بسته‌بندی در آدرس فرستنده وجود دارد؟ ‏‏‏- بله در صورت درخواست مشتری، بسته‌بندی پس از جمع‌آوری بسته توسط تیپاکس‌یار انجام خواهد شد. ‏‏‏۳- چگونه می‌توانم سفارشم را پیگیری کنم؟ ‏‏‏- پس از ثبت سفارش، کد رهگیری به شماره‌ موبایلی که سفارش با آن ثبت شده است، پیامک خواهد شد. با استفاده از این کد، می‌توانید در بخش «رهگیری» مای‌تیپاکس از وضعیت بسته خود مطلع شوید. ‏‏‏۴- چطور می‌توانم با پشتیبانی مای‌تیپاکس تماس بگیرم؟ ‏‏‏- می‌توانید از بخش پشتیبانی مای‌تیپاکس درخواست خود را ثبت کنید یا با واحد صدای مشتری به شماره ۰۲۱۸۴۵۷ تماس بگیرید. ‏‏‏۵- بسته من آسیب دیده، چطور خسارت من جبران می‌شود؟ ‏‏‏- گیرنده باید در هنگام تحویل بسته، در صورت مشاهده آسیب‌دیدگی در ظاهر بسته، این موضوع را اعلام کند. پس از آسیب‌دیدگی، مفقودی یا کم‌شدن محتویات داخل بسته، شکایت خود را از طریق درخواست پشتیبانی مای‌تیپاکس یا تماس با شماره ۸۴۵۷-۰۲۱ اعلام کنید. ‏‏‏۶- پس‌کرایه چیست؟ ‏‏‏- در پرداخت به‌صورت پس‌کرایه، طبق درخواست فرستنده، هزینه سرویس‌های انتخاب‌شده برای ارسال بسته (مانند جابه‌جایی بسته، بسته‌بندی و...) در زمان تحویل از گیرنده دریافت می‌شود. ‏‏‏۷- هزینه ارسال بسته چگونه محاسبه می‌شود؟ ‏‏‏- هزینه ارسال بسته با توجه به اطلاعات بسته (وزن و ابعاد)، نوع بسته‌بندی، آدرس مبدا، آدرس مقصد و ارزشی که توسط مشتری اعلام شده، محاسبه می‌شود. ‏‏‏۸- لاکر چگونه به من کمک می‌کند؟ ‏‏‏- با استفاده از لاکر هوشمند می‌توانید بسته را در روز و ساعت انتخابی و در بازه زمانی ۲۴ ساعته، حتی روزهای تعطیل، از لاکر هوشمند تحویل بگیرید.